営業力が身につく顧客攻略ゲーム　|　佐藤康行

営業の世界に奇跡が！
営業は、楽しくてエキサイティング！
「サンタさん営業」を身につけることで、楽しみながら売上が伸びる！
誰でもできる、実践的で効果的なノウハウを大公開！
すぐにでも実践したくなる15のゲームで真の営業力が身につく！

サンタ営業メソッド開発者
ＹＳコンサルタント創業者

1951年北海道美唄市生まれ。
15歳で単身上京し、社員食堂の皿洗いをしながら定時制高校に通う。
高校卒業後、自らを鍛えるために化粧品、宝飾品のフルコミッションセールスでは、
トップセールスマンとして活躍。その後、70店舗のレストラン社長として活躍し、現社主。
この間、教育プログラムの販売で世界一の実績を持つ。これらの経験をベースに独自の
「サンタ営業メソッド」を開発し、多くのトップセールスマンを育て上げるほか、
セールスに関する研修、講演、執筆活動を行う。
また「本当の自分＝真我」を開発する
画期的セミナー「真我開発講座」を編み出し、心の分野でも世界15カ国において
約25年間に亘り、研修、講演、執筆活動を展開している。
著書に「社長！二代目の仕事は魂の継承だ」「サンタさん営業ドロボー営業」
「一日ひとつ変えてみる」など80冊以上、ベストセラーも数多く出版している。

佐藤康行――いま、この男の指導が、営業の世界に奇跡を呼んでいる！
営業マンがサンタさんに徹すればお客様は喜び、売上も伸びる！……まえがきに代えて
１ｓｔ Ｄｏｏｒ　お客様の心のドアを自ら喜んで開けてもらう
１　実例を話す…これだけでお客様の心は揺さぶられる
２　お客様の心のドアは内から外にしか開かない
第１ステージ　秘密のドアゲーム
ゲームシート１　秘密のドアゲーム
第２ステージ　サンタの倉庫ゲーム
ゲームシート２　サンタの倉庫ゲーム
３　お客様の話を絶対に否定せずに聞き上手になる
４　自分の商品に焦点を合わせていく
５　口説きと同じように自分の言葉で話す
６　自分の商品に持つ情熱こそ上等な包装紙である
２ｎｄ Ｄｏｏｒ　やる気を持続させるマル秘ノウハウ
１　毎朝する〝喜びの瞑想〟でやる気はどんどん出てくる
２　自分で自分にご褒美をやろう、やる気は倍増する
３　人に褒めてもらおう、とたん元気になる
第３ステージ　営業カードゲーム
ゲームシート３　営業カードゲーム
４　お客様を好きになれば営業は天国だ、無敵だ！
５　〝やる気のエネルギー〟に変える簡単な方法
第４ステージ　魔法の呪文ゲーム
ゲームシート４　魔法の呪文ゲーム
３ｒｄ Ｄｏｏｒ「無理だ」という先入観をなくす方法
１　できることを一つずつやれば不可能はなくなる
２　「できなかったこと一覧表」を作ってみる
３　同僚とトークの新鮮度を競い合おう
第５ステージ　営業障害ゲーム
ゲームシート５　営業障害ゲーム
４　恐るべし！　ビジュアライゼーション効果
５　調子の出ない時は「ちょっとタイム！」
４ｔｈ Ｄｏｏｒ　緊張を和らげるためのヒント
１　営業のサンタさんになりきろう！
第６ステージ　恥すかしさ飛んでけゲーム
ゲームシート６　恥ずかしさ飛んでけゲーム
２　ウォーミングアップをしておく
第７ステージ　どんどん会おうゲーム
ゲームシート７　どんどん会おうゲーム
３　会議では必ず発言してみよう
４　どんな偉い人も家庭では〝普通のお父さん〟だ
５　緊張を逆利用すれば楽しみに変えられる
６　緊張しなくなった時こそ要注意だ
５ｔｈ Ｄｏｏｒ　誰でもできる時間管理術
第８ステージ　商談時間ゲーム
ゲームシート８　商談時間ゲーム
１　〝ゴールデンタイムゲット作戦〟
第９ステージ　ダーツゲーム
ゲームシート９　ダーツゲーム
２　自分を軽快なリズムに乗せよう
３　優先順位の一番は「お客様に会うこと」だ
６ｔｈ Ｄｏｏｒ「売り込み」に思われない方法
１　GIVE―GIVE―GIVEに徹してみる
第10ステージ　イエローカードゲーム
ゲームシート10　イエローカードゲーム
２　本来買い物とは楽しいものだ！
３　デパートをライバルにしよう！
４　喜びを伝えるストーリーテラーになろう
第11ステージ　喜びの声集めゲーム
ゲームシート11　喜びの声ゲーム
５　デメリットもあえて少し言おう
７ｔｈ Ｄｏｏｒ 商品知識を素早く身につける方法
第12ステージ　開発者インタビューゲーム
12　開発者インタビューゲーム
１　商品知識はまずポイントだけ把握しよう
第13ステージ　一日一個ゲーム
ゲームシート13　一日一個ゲーム
２　アフターフォローで〝生きた商品知識〟を蓄えよう
３　メリットを図や絵にまとめてみよう
４　まずは自分で使いこなしてみよう
８ｔｈ Ｄｏｏｒ　お客様の財布の中身まで考えてしまう人のために
１　時空間を超えた視点を身につけよう
２　話を聞いてくれるお客様は全員買える人だ！
３　お客様はみんなお金持ちと思おう
４　障害物消しゲーム…自分の心の障害物を消そう
第14ステージ　置き換えゲーム
ゲームシート14　置き換えゲーム
５　モノではなく夢を売ろう
第15ステージ　預金通帳ゲーム
ゲームシート15　預金通帳ゲーム
本物の営業力が身につけば一生安泰である……あとがき