中谷塾12 サービス塾1 お客様に指名されるようになる7つの方法
| 著者 | 中谷彰宏 |
|---|---|
| 発行日 | 2014/07/15 |
| 定価 | 3,218円(税抜) |
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商品説明
内容紹介
900冊を超える著書を執筆し、全国で数多くのセミナーやワークショップ活動を行ってきた中谷彰宏が主催する「中谷塾」。
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■■■中谷塾12 サービス塾1 お客様に指名されるようになる7つの方法■■■
1.サービス業以外の人こそ、サービス精神で差がつく。
2.誰にしているかわからない挨拶なら、しないほうがまし。
3.「100%ムリです」と、言っていないか。
4.ライバルのお店に、お客様を送ろう。
5.ライバルのお店の券も、使えるようにしよう。
6.決まり文句が、つい早口に流してしまっていないか、気をつけよう。
7.(あなたが、見つけてください)
